Aviso Legal e información sobre las condiciones de uso del sitio web

Datos identificativos del titular del sitio web

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, SMART ITINERARY, S.L. (en lo sucesivo “ITINERARY”) y en calidad de titular del web site www. https://itinerary.vacations/, procede a comunicarles los datos identificativos exigidos por la referida norma:

Denominación social: SMART ITINERARY, S.L.
Domicilio social: Calle Samaria 14, Bj, Iz, 28009 Madird, España
CIF: B-01982594
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid: al tomo 40947, libro 0, folio 110, sección 8, hoja M726337

La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de la página Web que se publica bajo el nombre de dominio www. https://itinerary.vacations/, asumen y se comprometen a respetar.

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO

Estas Condiciones de Uso se aplicarán si ha reservado un vuelo, un Alojamiento o una combinación de Vuelo y Alojamiento, a la que nos referimos como "Viaje combinado".

Se considera que las referencias al Sitio incluyen los derivados del mismo, incluidos, entre otros, los sitios web y las aplicaciones, con independencia del tipo de dispositivos desde el cual se acceda (teléfono móvil, tableta y otros). Las Condiciones de uso, tal y como se definen más adelante, se aplican a nuestros servicios, que se ponen directa o indirectamente a su disposición a través de cualquier medio, incluidas las reservas en Internet, las solicitudes al Servicio de atención al cliente u otros. Al acceder al Sitio, navegar por el mismo y utilizarlo y/o al hacer una reserva a través de Itinerary, usted reconoce y acepta que ha leído, entendido y aceptado las Condiciones de uso.

Nuestras diferentes políticas y disposiciones, que se pueden encontrar en todo el Sitio, incluidas, entre otras, la Política de Privacidad, Política de Cancelación, Política de Reembolso, Preguntas frecuentes, etc. (denominadas colectivamente, las “Políticas”), deben ser leídas junto con los presentes términos y condiciones, de los cuales forman parte integral, y se incluyen aquí como referencia.

Los términos y las condiciones que se establecen a continuación y las Políticas se denominan colectivamente como “Términos de Uso”. Si usted no está de acuerdo con las Condiciones de uso, deje de usar el Sitio inmediatamente. Los términos de uso, debido a que en ocasiones pueden sufrir modificaciones, constituyen el acuerdo completo y sustituyen a cualquier otro acuerdo o entendimiento (oral o escrito), entre usted y Smart Itinerary, S.L. con respecto a su contenido a menos que se especifique lo contrario.

1. Cobertura de Servicios

A. Reserva de Paquetes de Viaje

A través del Sitio, Itinerary proporciona una plataforma en línea mediante la cual usted puede navegar por diferentes paquetes de viaje que comprenden una combinación de (i) diferentes tipos de alojamiento y hospedaje temporal, incluyendo pero no necesariamente limitado a hoteles, hostales, apartamentos con servicios, B&Bs, habitaciones de alquiler, cabañas, ryokans, etc. (colectivamente, el "Alojamiento ") y (ii) diferentes servicios de transporte aéreo y relacionados con el aire, rutas, horarios, tarifas, condiciones de tarifas y términos y condiciones en los que se prestan estos servicios (colectivamente, el/los "Vuelo(s) ") (esta combinación de Alojamiento y Vuelo(s) se denomina el/los "Viaje(s) combinado(s) ") y hacer reservas para los Viajes combinados, incluyendo hacer el pago de dichas reservas de Viajes combinados por adelantado con una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquier otro método de pago para facilitar el procesamiento de dicho pago (" Instrumento de Pago "). Al hacer una reserva a través del Sitio, usted hace una oferta para realizar una reserva al precio indicado para dicha reserva y con los términos y condiciones establecidos en el Sitio. Esto se convertirá en un contrato vinculante entre usted y el Vuelo y entre usted y el Alojamiento formado en Madird de acuerdo con las Condiciones de Uso cuando sea aceptado por los proveedores de Vuelo y el Alojamiento, por separado y, en consecuencia, Itinerary confirmará su Viaje combinado una vez que ambos elementos hayan sido confirmados por separado a Itinerary. Recibirá una prueba de la reserva confirmada del Viaje combinado mediante una confirmación por correo electrónico, lo que significa que la reserva de los componentes de Vuelo y Alojamiento respectivamente de su Viaje combinado ha sido confirmada por los proveedores y suministradores de dichos componentes. La "página de agradecimiento" significa que su solicitud de reserva ha sido recibida y está completa para su tramitación final, no se requiere ninguna otra acción por su parte. Nos reservamos el derecho de rechazar reservas tal y como se indica a continuación.

Al prestar nuestros servicios de facilitación, la información que compartimos sobre los componentes del Viaje combinado se basa en la información que nos proporcionan los proveedores o suministradores, incluyendo entre otros los componentes de Alojamiento y Vuelos de su Viaje combinado, sus representantes y distribuidores y, en relación con el Alojamiento, las empresas de gestión de destinos (DMC), los gestores de canales, los socios, etc. Por ello, los proveedores y suministradores de los componentes de Alojamiento y Vuelos o sus representantes tienen acceso a una extranet u otra solución de conectividad a través de la cual asumen plena responsabilidad por la actualización de todas las tarifas, la disponibilidad, la descripción, las imágenes, las condiciones de reserva, las políticas de viaje y alojamiento y el resto de la información que se muestra en el Sitio. Aunque haremos todos los esfuerzos y tomaremos todas las precauciones comercialmente razonables para prestar nuestros servicios de facilitación, no comprobaremos ni podemos garantizar que toda la información sea verídica, completa, correcta o esté actualizada, ni podemos asumir responsabilidad alguna por los errores (incluidos los errores evidentes y tipográficos), interrupciones (como consecuencia de caídas, averías, reparaciones, actualizaciones, tareas de mantenimiento (temporales y/o parciales) del Sitio o por cualquier otra causa), ni por la información que pudiera ser inexacta, errónea, falsa o estuviera incompleta. En relación con su Viaje combinado, cada proveedor de Vuelo y cada proveedor de Alojamiento es responsable en todo momento de la exactitud, integridad y corrección de la información de Vuelo y Alojamiento mostrada en el Sitio. Los cambios en las condiciones o circunstancias del mercado pueden provocar que a corto plazo la información mostrada en el Sitio sea inexacta o quede obsoleta. En caso de problemas, nuestro Servicio de Atención al Cliente hará esfuerzos comercialmente razonables para brindarle asistencia y servir como punto de contacto con los proveedores y suministradores de vuelos y/o alojamientos. Tenga en cuenta que Itinerary es uno de los muchos canales que los suministradores y proveedores de vuelos y alojamientos utilizan para poner su inventario a disposición de los usuarios para su reserva. Cuando un resultado de búsqueda indica que un vuelo o un alojamiento en particular no tiene asientos o habitaciones disponibles, respectivamente, eso significa que el tipo de habitación, el precio de la habitación, la tarifa o el tipo de ruta no están disponibles para su reserva a través de Itinerary.

El Sitio no constituye ni debe considerarse como una recomendación o aprobación de la calidad, el nivel de servicio o la calificación de cualquier Vuelo o Alojamiento que aparezca en el Sitio. Por la presente, renunciamos expresamente a cualquier representación, garantía o compromiso en relación con la calidad, el estado, la fiabilidad o la idoneidad de cualquier Vuelo o Alojamiento que figure en el Sitio. En determinadas circunstancias, Itinerary también puede ofrecer a los Vuelos o Alojamientos la opción de obtener un anuncio patrocinado, es decir, pagar por un lugar destacado. Estos puestos patrocinados están identificados claramente como patrocinados.

Nos reservamos el derecho de no aceptarle a usted o reservas o, en casos excepcionales, cancelar las que estuvieran confirmadas a nuestra discreción y por la razón (legal) que fuere, sin necesidad de justificación alguna. Las razones más frecuentes para rechazarle a usted o su reserva incluyen, entre otras: Las solicitudes de Vuelo o Alojamiento, la reventa del componente de Vuelo o del componente de Alojamiento de su Viaje combinado reservado a través del Sitio, de forma individual o masiva sin nuestra aprobación previa por escrito ("Reventa"), el incumplimiento de los Términos de Uso, los acontecimientos de fuerza mayor, las sanciones comerciales o económicas, los embargos, las restricciones legales, (las sospechas de) fraude o robo, las sospechas de actividad delictiva, las reservas sospechosas, la presentación por su parte de información engañosa o errónea, los problemas con los instrumentos de pago, el comportamiento inadecuado, las amenazas, los insultos, la violencia, la negativa a suministrar información, los obstáculos prácticos, los problemas de comunicación, los errores evidentes (véase más abajo), los antecedentes, las listas negras de gobiernos u organizaciones internacionales (EE.UU., UE, ONU, Singapur), etc. En caso de que Itinerary rechace o cancele una reserva y ya se haya realizado un pago, recibirá un reembolso del valor total de la reserva, excepto en el caso de una reventa no autorizada, en cualquier otro caso apropiado que determinemos en nuestro único y absoluto discreción donde nos reservamos el derecho de no reembolsar el valor total de la reserva o cualquier parte del mismo o cuando los términos y condiciones de la tarifa no permiten reembolsos. No se emitirán reembolsos en caso de reventa no autorizada debido a varios factores negativos, incluyendo la desventaja que dicha práctica impone a nuestros socios afiliados autorizados y contratados, a los suministradores de Vuelos y Alojamiento que ponen su inventario a disposición para la reserva a través del Sitio sobre una base contratada y de confianza, y la pérdida y el impacto negativo de la marca causado a Itinerary debido a que los Revendedores no autorizados intentan subcotizar el negocio de Itinerary, lo que puede incluir la colocación del inventario revendido en sitios dirigidos por competidores de Itinerary sin nuestro conocimiento. También nos reservamos el derecho de bloquear (“añadir a una lista negra”) a ciertos usuarios para impedirles el uso del Sitio, de forma permanente o temporal, a nuestra discreción. Si usted está en la lista negra, acepta no intentar utilizar el Sitio bajo ningún otro nombre propio o con cualquier otro nombre de usuario. También puede consultar a continuación nuestros mecanismos de prevención de fraude.

En raras ocasiones, también podemos tener que anular o rechazar una reserva o realizar ajustes debido a "errores evidentes", independientemente del origen de dichos errores. Para mayor claridad, un error evidente es un error en el Sitio (por ejemplo, en cuanto a los precios, condiciones, puntos...) que una persona razonable no consideraría normal. La reserva o los puntos obtenidos se reajustarán, o si fuera necesario, el importe cobrado se reembolsaría sin cargo. La anulación o el rechazo de una reserva por este motivo queda a la entera discreción de Itinerary.

En relación con el componente de Vuelos de su Viaje Combinado:

Los términos y condiciones de las aerolíneas nombradas como transportistas del componente de Vuelo de su Paquete de Viaje se aplicarán al componente o componentes de Vuelo de su Viaje combinado.

Usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de transporte de la aerolínea que emite el billete, incluso en particular en relación con el pago, la cancelación, la modificación de la reserva, los horarios y fechas programados, las restricciones y condiciones de responsabilidad y tarifas. Estos términos y condiciones se aplicarán al componente de Vuelo de su Viaje combinado.

Usted es responsable de revisar sus términos y condiciones cuidadosamente y están disponibles en el sitio web de la aerolínea, al que se puede acceder directamente o mediante el enlace en el Sitio, donde esté disponible.

La aerolínea que opera el componente de Vuelo de su Viaje combinado puede reprogramar o cancelar el Vuelo y esto no siempre será con aviso previo. Itinerary no se hace responsable de cambios en la operación programada del componente de Vuelo de su Viaje combinado, incluyendo el retraso o la cancelación de Vuelos y la falta de notificación por parte de la aerolínea de los cambios en el componente de Vuelo de su Viaje combinado. Le recomendamos que compre un seguro de viaje para abordar las consecuencias de tales situaciones.

Tenga en cuenta que las reservas de grupo sospechosas también pueden ser rechazadas o canceladas por Itinerary o los proveedores de Vuelos, ya que algunos Vuelos tienen procedimientos específicos para las reservas de grupo. Contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente para más información.

En relación con el componente Alojamiento de su Viaje Combinado:

Tenga en cuenta que las reservas sospechosas de ser reservas en grupo encubiertas también pueden ser rechazadas o canceladas por Itinerary o el Alojamiento, ya que algunos Alojamientos tienen procedimientos específicos para las reservas de grupo. Contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente para más información.

Circunstancias tales como las eventuales reformas en curso, los errores en las reservas del Alojamiento y las necesidades específicas del cliente pueden afectar a la calidad de su estancia. Si tiene alguna solicitud o requisito especial, asegúrese de comunicárselo al Alojamiento cuando se registre en el mismo.

Consideraciones sobre las categorías (estrellas)

El componente de Alojamiento de su Viaje combinado puede clasificarse en el sitio según diferentes criterios (clasificación por estrellas, opiniones, etc.). La clasificación predeterminada se basa en un algoritmo automático que puede ser actualizado o modificado periódicamente, y que tiene en consideración diferentes factores, incluyendo pero no necesariamente limitados a: disponibilidad, promociones y tarifas, popularidad histórica, dinero ganado por Itinerary, conversión (el ratio de reservas hecho a través de las visitas al sitio), venta de noches de habitación, cancelaciones, calidad del contenido, opiniones de los huéspedes, valoración por estrellas, etc.

En el componente de Alojamiento de su Viaje combinado, las estrellas u otras calificaciones ("calificaciones por estrellas") se proporcionan sólo para su información. La calificación por estrellas se basa en la información que hemos recibido de los suministradores, incluidos los Alojamientos, y puede tener en cuenta las instalaciones, las tarifas, las opiniones y los servicios del Alojamiento. Las valoraciones por estrellas no están necesariamente relacionadas con otras valoraciones asignadas por las autoridades turísticas del gobierno. Nosotros no verificamos de manera independiente la clasificación por estrellas de cada Alojamiento. La clasificación por estrellas es solo indicativa del nivel de confort que se puede esperar de un Alojamiento en particular. Una mayor cantidad de estrellas generalmente indica un mayor nivel de confort y comodidades. Para más información al respecto, consulte la descripción detallada en el Sitio. Tenga en cuenta que la clasificación por estrellas puede variar mucho en función de la ubicación, las alternativas disponibles, las condiciones del mercado local, las prácticas u otras circunstancias. Por lo tanto, es posible que la clasificación por estrellas en un determinado país o ciudad no se pueda comparar con la misma clasificación por estrellas en otro país o ciudad debido a dichas circunstancias. La clasificación por estrellas no refleja necesariamente todas las comodidades y servicios que puede ofrecer un Alojamiento y es posible que algunos servicios y características no se encuentren en todas las habitaciones o propiedades con una clasificación determinada. Si hay servicios o características importantes para usted, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente y verifique que el Alojamiento ofrezca dichos servicios o características de su interés.

B. Otros Servicios Complementarios

Itinerary proporciona una plataforma en Internet a través de la cual usted puede buscar diferentes servicios, como vuelos o alquiler de vehículos entre otros, (en adelante, “Servicios Complementarios”) y reservar dichos Servicios Complementarios. Aunque la web de Itinerary ofrece la plataforma en la cual se pueden buscar y reservar Servicios Complementarios, los proveedores de estos servicios son compañías asociadas a Itinerary o colaboradores («Colaboradores»), elegidos minuciosamente por Itinerary. Estos Colaboradores aparecerán claramente en la web al buscar sus Servicios Complementarios y se proporcionará un enlace directo a sus Términos y Condiciones de uso y/o Política de Privacidad, que afectan a la relación entre el cliente y nuestro Colaborador para la compra del Servicio Complementario. Para evitar dudas, cualquier servicio de facilitación para la reserva de Servicios Complementarios le es proporcionado por empresas asociadas o colaboradores de Itinerary y no por Itinerary.

Al hacer una reserva de algún Servicio Complementario a través del Sitio, usted hace una oferta para realizar una reserva (por ejemplo: vuelos o alquiler de vehículos) al precio indicado para dicha reserva y con los términos y condiciones establecidos en el Sitio, además de aquellos Términos y condiciones que le notificará el Colaborador en algún momento, y que pasan a constituir un documento vinculante al ser aceptados por el Colaborador. El Colaborador confirmará la aceptación de la reserva del Servicio Complementario a través de un correo electrónico. El Colaborador se reserva el derecho de rechazar reservas tal y como se indica en los Términos y condiciones.

2. Uso del Sitio

Como se ha mencionado anteriormente, los Términos de Uso forman un acuerdo entre usted y Smart Itinerary. Itinerary también trabaja con otras empresas para ofrecer a los clientes opciones de reserva para los componentes de Vuelos y Alojamiento de los Viajes combinados en todo el mundo. En algunos casos, los clientes pueden recibir un correo electrónico de confirmación de dichas empresas.

Itinerary le concede una licencia limitada, restringida, personal y revocable, que no se podrá transferir ni sublicenciar, para acceder al Sitio y utilizarlo únicamente como está expresamente permitido en las Condiciones de uso. A excepción de esta licencia limitada, no se le concede ningún otro derecho o licencia en relación con el Sitio. Cualquier derecho o licencia que no fuera expresamente otorgado en las Condiciones de uso, se considerará reservado. El contenido y la información en el Sitio, así como el software y la infraestructura utilizados para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad de Itinerary o de los proveedores y suministradores, incluyendo los Vuelos, el Alojamiento y los Servicios Complementarios. Usted solo podrá usar el Sitio para realizar consultas o reservas legítimas y de buena fe y se compromete a no realizar ninguna reserva especulativa, falsa o fraudulenta, ni reservas anticipándose a la demanda. Usted garantiza que todos los datos de pago que suministre al hacer la reserva serán correctos. También se compromete a presentar a Itinerary una dirección de correo electrónico, una dirección postal y/u otros datos de contacto correctos y veraces, y reconoce que Itinerary podrá utilizar esta información para comunicarse con usted en caso de que fuera necesario. Consulte también nuestra Política de Privacidad.

Por ello, como condición para utilizar el Sitio, usted se compromete a no utilizar el Sitio o su contenido o información para fines comerciales o que excedieran el ámbito personal (directa o indirectamente), ni para ningún propósito que fuera ilegal, fraudulento o prohibido por las Condiciones de uso. Usted se compromete a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, otorgar licencia, crear obras derivadas, ceder ni vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos del Sitio sin nuestra autorización previa por escrito. Si tiene una cuenta de Itinerary, también acepta proteger y proteger cuidadosamente los detalles y la información de su cuenta, de los cuales usted es personalmente y totalmente responsable.

Además, usted acepta que no podrá:

· Acceder, usar o intentar usar el Sitio donde la legislación local no lo permita

· Utilizar el Sitio o su contenido para fines comerciales no autorizados (por ejemplo: distribución o reventa de reservas sin permiso);

· Hacer reservas especulativas, falsas o fraudulentas;

· Hacer o tratar de hacer una reserva con información falsa, incompleta, reemplazada, vencida o inexacta;

- utilizar el Sitio o sus contenidos para hacer reservas para otra persona que no le haya autorizado a hacerlo o cuyo consentimiento previo para hacerlo no haya obtenido;

· Acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información del Sitio utilizando cualquier robot, spider, scraper u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso previo por escrito;

· Violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en el Sitio o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso al Sitio;

· Tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;

· Enlace profundo a cualquier parte del Sitio (incluyendo, sin limitación, rutas de compra) para cualquier propósito sin nuestro permiso previo por escrito;

· Revender, usar, copiar, monitorear (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, descargar o reproducir cualquier contenido o información, software, productos o servicios disponibles en el Sitio para cualquier actividad o propósito comercial o competitivo;

· "Frame", "mirror" o de otra manera incorporar cualquier parte del sitio en cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito;

· Entregar cualquier publicación ilegal (de acuerdo con todas y cada una de las leyes o regulaciones aplicables) en o a través del Sitio, o cualquier publicación que defienda actividades ilegales;

· Entregar o proporcionar enlaces a cualquier publicación que contenga material que pueda considerarse dañino, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, violento, abusivo, profano, racista, discriminatorio, insultante, amenazante, tortuoso, acosador, odioso u objetable;

· Entregar o proporcionar enlaces a cualquier publicación que contenga material difamatorio, difamatorio, falso o difamatorio;

· Entregar cualquier publicación que infrinja o viole cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier entidad o persona, incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes, marcas registradas, leyes que rigen secretos comerciales, derechos de privacidad o publicidad;

· Entregar cualquier publicación que no tenga derecho a poner a disposición según la ley o las relaciones contractuales o fiduciarias;

· Hacerse pasar por otra persona o entidad o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad, o adoptar una identidad falsa si el propósito de hacerlo es engañar, engañar o defraudar a otro;

· Manipular identificadores, incluso falsificando encabezados, para ocultar el origen de cualquier publicación que entregue;

· Usar el Sitio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar o interferir con el uso del Sitio u otro equipo informático de los usuarios, o causar daños, interrupciones o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o telecomunicaciones equipo;

· Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, cualquier sitio web relacionado, otras cuentas, sistema informático o redes conectadas al Sitio, mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio;

· Obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no esté intencionalmente disponible a través del Sitio, incluida la recolección o la recopilación de información sobre otros, como direcciones de correo electrónico;

· Participar en prácticas engañosas destinadas a manipular la página orgánica de resultados de motores de búsqueda (SERP) o emplear técnicas de optimización de motores de búsqueda ("SEO") consideradas contrarias a las pautas comunes de los motores de búsqueda. Las prácticas de SEO consideradas poco éticas, o “black hat” (también conocidas como “spamdexing”) incluyen, entre otras, el encubrimiento (cloaking), los metadatos y etiquetas de título, copia de contenido, esquemas de enlaces, bombas de Google, saturación de palabras clave, enlaces y texto oculto, páginas puerta y encubiertas, recopilación o esquemas de enlaces, spam en blogs, etc.;

· Hacer cualquier otra cosa que pueda causar daños al Sitio, a Smart Itinerary ni a sus empleados, a la reputación de Itinerary, o que de otro modo tendría un impacto negativo;

· Procurar, organizar, ayudar o incitar a cualquiera de los anteriores.

Los hipervínculos a sitios web operados por terceros solo se proporcionan para su referencia. Itinerary no se hace responsable del contenido de estos sitios web y no tiene control sobre su contenido, acceso y políticas de privacidad. Itinerary tampoco se hace responsable de las consecuencias de acceder a estos sitios web, incluida la exposición a virus, software espía y malware de hardware y software. No respaldamos ni recomendamos estos sitios web ni ninguno de sus contenidos.

A menos que se permita expresamente, los sitios web no pueden tener hipervínculos a ninguna página que no sea la página de inicio del Sitio ni enmarcar el Sitio ni ninguna de sus páginas web o materiales. Tampoco podrá ninguna entidad tener un hipervínculo a ningún aspecto del Sitio en un correo electrónico con fines comerciales sin permiso expreso y por escrito de Itinerary.

Al hacer una reserva en el Sitio, usted declara y garantiza que no está sujeto a ningún programa o restricción de sanciones internacionales.

Si corresponde, cumplirá con todas sus obligaciones, impuestos, retenciones u otros, según lo requiera su país de residencia.

Itinerary puede usar tecnología propia o de terceros (por ejemplo, Google reCAPTCHA v3) en las páginas de su web para mantener el sitio a salvo de atacantes maliciosos o cualquier persona que abuse de la web.

3. Precios, cargos adicionales, impuestos y tasas, tarifas de cambio de Itinerary

Tenga en cuenta que, a menos que se indique expresamente lo contrario, todos los precios que aparecen en el Sitio son únicamente para un Viaje combinado, para las fechas de estancia, los Vuelos y el número de personas que se especifiquen. Sin perjuicio de lo que se expone a continuación, antes de que Usted confirme una reserva, Itinerary mostrará el precio total a pagar, incluidos los impuestos y las tasas de servicio, y lo que incluye el Viaje Combinado. A medida que seleccione opciones o especifique detalles adicionales, actualizaremos el precio total.

A. Precios

El precio total a pagar se basa en la reserva y el pago del Vuelo y el Alojamiento como un paquete combinado. El precio total puede no ser el mismo que el de reservar y pagar el Vuelo y el Alojamiento por separado.

Nos esforzamos por tener los precios más competitivos y queremos que pague el precio más bajo posible por su Viaje combinado. A veces se ofrecen tarifas más baratas en el Sitio para un Viaje combinado específico, sin embargo, estas tarifas pueden conllevar restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, en lo que respecta a la cancelación y el reembolso. Por favor, compruebe bien las restricciones, términos y condiciones de los componentes de Vuelo y Alojamiento de su Viaje combinado antes de hacer su reserva. El mismo componente de Vuelo o de Alojamiento puede salir por un precio total diferente, dependiendo de dichas restricciones y condiciones (véase también la sección 6 más abajo). 

B. Cargos adicionales por Vuelos

Tenga en cuenta que todos los precios que aparecen en el Sitio son sólo para la reserva de su Viaje combinado que incluye los Vuelos solicitados y para el número de personas indicado, a menos que se indique lo contrario. Las tarifas de las reservas de Vuelos están incluidas en el precio total del Viaje combinado por persona. Salvo que se indique lo contrario, Itinerary suele mostrar en el Sitio el precio total del Viaje combinado sin incluir los impuestos y los cargos por servicio (véase más abajo para más detalles), y muestra estos importes adicionales de impuestos y cargos por servicio durante el proceso de reserva. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, el precio total con todo incluido aparece antes de confirmar la reserva. La configuración de lo mostrado puede variar, pero a más tardar se mostrará en la página final de la reserva (antes de la pantalla de confirmación). Verifique cada paso de su reserva en el formulario de reserva; puede interrumpir la reserva en cualquier momento antes de la pantalla final de confirmación (consulte más abajo las cancelaciones posteriores a la reserva). Lo que se incluye en la tarifa se muestra en el Sitio (en la sección Información de la reserva o antes de la confirmación final de la reserva) y/o en el correo electrónico de confirmación. Por favor revise la descripción de los paquetes o de las políticas en el sitio. La tarifa no incluye ningún tipo de seguro. El Vuelo también podría cobrarle directamente recargos de combustible y seguro, tarifas de manejo de equipaje, asignación de asientos, comidas, embarque prioritario o tarifas de entretenimiento a bordo. La práctica de las aerolíneas de añadir Tasas de Vuelo adicionales está fuera del control de Itinerary. Los gastos imprevistos opcionales y los gastos de consumo personal no están incluidos en la mayoría de los tipos de tarifas. Por favor, revise la página web de la aerolínea, la "Información de Vuelo", las "Condiciones de Reserva", la "Política de Cancelación" u otros apartados similares en el Sitio. Si tiene dudas sobre los servicios o cargos incluidos, comuníquese con nuestro equipo del Servicio de atención al cliente.

Por favor, tenga en cuenta que Itinerary no organiza ningún tipo de transporte terrestre, éste es siempre organizado y ofrecido por o en nombre de nuestros asociados, que son los responsables de dichos servicios de transporte, no Itinerary. Itinerary no asume ninguna responsabilidad por la calidad, la frecuencia ni el nivel de dichos servicios de transporte. Por favor, verifique con el Servicio de Atención al Cliente qué gastos adicionales (no) están incluidos.

C. Cargos Adicionales Por Alojamiento Y Servicios Complementarios

Además del precio total del Viaje combinado, algunos Alojamientos cobrarán tasas de servicio obligatorias, recargos e impuestos locales (por ejemplo, tasas de complejo o de servicios, traslados mediante transporte e impuestos turísticos de la ciudad). Si tenemos conocimiento de estas tasas de servicio e impuestos locales, se mostrarán con el precio total del Viaje combinado. Estas tasas de servicio e impuestos locales pueden ser cobradas directamente por el Alojamiento, además del precio que usted paga por su Viaje combinado. 

Para el componente de Alojamiento de su Viaje combinado, las reservas de habitaciones estándar son para ocupación individual o doble. Los huéspedes o camas adicionales generalmente incurrirán en cargos adicionales. Un Alojamiento puede negarse a permitir que huéspedes adicionales se queden en una habitación; debe especificar el número correcto de personas, incluidos los niños que ocuparán cada habitación que reserve.

Usted incurrirá en cargos adicionales en el Alojamiento por todos los servicios y productos que utilice y que no estén incluidos en el precio total del Viaje combinado, tal y como se describe expresamente en las condiciones de reserva. Los cargos por los servicios que utilice y los productos que consuma durante su estancia (por ejemplo, aparcamiento, acceso a Internet, comida y bebida) no están incluidos en el precio total del Viaje combinado, a menos que se especifique.

Durante eventos y períodos especiales, algunos alojamientos requieren que cada huésped compre servicios adicionales (por ejemplo, una cena en Nochevieja). Si conocemos un servicio adicional requerido que debe comprar, lo mostraremos en las condiciones de reserva o con el precio de su reserva.

Para viajar a Alojamientos en algunos lugares (por ejemplo, las islas Maldivas), todos los huéspedes deben organizar los traslados de transporte por adelantado por un cargo adicional. Algunos alojamientos requieren que Itinerary cobre el pago del traslado cuando se realiza una reserva. Estos gastos adicionales por los traslados se indicarán en el precio total del Viaje combinado. Itinerary no controla ni opera los traslados, y no es responsable de la calidad, seguridad, frecuencia o niveles de servicio del transporte.

Si no está seguro o le preocupan los cargos adicionales, verifique con el Alojamiento o con el Servicio al cliente qué tarifas adicionales (si corresponde) tiene que pagar además de su reserva.

Todos los precios de Servicios Complementarios están fijados por nuestros Colaboradores, excepto si se indica lo contrario. Consulte los términos y condiciones del Colaborador correspondiente para saber los cargos adicionales que pueden aplicarse a su reserva (por ejemplo: impuesto de aeropuerto).

D. Conversión de divisas

Puede ver el precio total del Viaje combinado en las siguientes divisas:

·Divisa de Visualización significa la moneda en la que escoge ver los precios en nuestro Sitio.

Divisa de pago significa la moneda en la que elige pagar una reserva.

Tasas de proveedor de cuenta

Si su Divisa de Pago es diferente de la moneda de su cuenta de pago, el proveedor de su cuenta determinará el tipo de cambio a utilizar cuando la transacción se aplique a su cuenta. El proveedor de su cuenta puede ofrecer una tarifa más alta o más baja que Itinerary, y puede cobrarle tarifas adicionales por una transacción extranjera. Itinerary no controla ni se beneficia de la tasa de cambio o los cargos de su proveedor de cuenta.

Tarifas de Itinerary

Si su Divisa de Pago es la misma que la moneda de su cuenta de pago, pero diferente de su Divisa de Visualización, Itinerary utilizará nuestra Tasa indicada o Tasa ajustada diaria para convertir los precios. La tarifa aplicable dependerá de las elecciones que seleccione al ver los listados y hacer una reserva, como se describe a continuación.

• Tasa indicada : tasa compuesta genérica de Bloomberg de tasa media en el día actual.
• Tasa diaria ajustada : Tasa compuesta genérica de Bloomberg en el día en que se procesa el pago más 5 %.

Cuando elige que Itinerary se encargue de la conversión de divisas en la transacción, no le cobraremos un cargo adicional por transacción o servicio.

Los precios de las monedas convertidas son indicativos

Si elige una Divisa de Visualización diferente de la Divisa de visualización, Itinerary mostrará los precios indicativos convertidos utilizando nuestra Tasa Indicada. El precio convertido de la Divisa de Visualización es una estimación preliminar del precio en su Divisa Mostrada y no es firme ni vinculante. El precio convertido en la Divisa de Visualización se proporciona para su comodidad, para permitirle comparar diferentes tarifas y condiciones en la moneda que prefiere usar.

Reservas de Pagar Ahora

Cuando seleccione su Divisa de Pago en la página de reserva, actualizaremos su precio total para mostrar el importe que cobraremos de su cuenta de pago. Podemos hacer esto porque sabemos la tasa de cambio en ese momento. Si elige una Divisa de Pago diferente de la Divisa de Visualización, Itinerary utilizará la Tasa Diaria Ajustada para convertir dicha cantidad. Para todas las demás transacciones de Pagar Ahora, usaremos nuestra Tasa indicada para convertir monedas.

Información Sobre los Cargos por Tasas e Impuestos

En relación con la facilitación de su transacción de Vuelo, el cargo a su Instrumento de pago puede incluir un monto por cargos, impuestos y tasas ("Impuestos y Tasas") a menos que se indique lo contrario. En relación con los vuelos, este cargo incluye un monto estimado para recuperar el monto que Smart Itinerary paga en su nombre a las aerolíneas en relación con su reserva por los impuestos adeudados por las aerolíneas, con respecto a su servicio a usted, incluyendo, entre otros, la salida , uso del aeropuerto, terminal, seguridad de la aviación, seguro de aviación y recargos e impuestos por combustible, impuesto a las ventas, impuesto al consumo, impuesto al valor agregado y / u otros impuestos similares. En ciertos lugares, el importe del impuesto también puede incluir cargos de servicio impuestas por el gobierno u otros cargos que no se pagan directamente a las autoridades fiscales, pero que las aerolíneas deben cobrar por ley. La cantidad pagada a las aerolíneas en su nombre en relación con sus sectores de vuelo por impuestos puede variar de la cantidad estimada Itinerary e incluirla en el cargo a usted. El saldo del cargo por impuestos y tarifas, si corresponde, es una tarifa que Itinerary retiene como parte de la compensación por nuestros servicios de facilitación y para cubrir los costos de facilitar su reserva, incluidos, por ejemplo, los costos de servicio al cliente. Si el saldo es negativo, Itinerary asume la diferencia. El cargo por impuestos y tarifas varía en función de una serie de factores que incluyen, entre otros, el monto que Itinerary paga a las aerolíneas en su nombre y el destino y la duración del vuelo, y pueden incluir ganancias que Itinerary retiene.

Excepto lo descrito más abajo, Itinerary no es proveedor responsable de recaudar y remitir los impuestos a las autoridades tributarias competentes. Los suministradores de Vuelo, en tanto que vendedores, incluyen todos los impuestos aplicables en el monto facturado e Itinerary pagan por dichos montos en su nombre directamente a los proveedores. Itinerary no es proveedor conjunto asociado al proveedor con el que se reservan los servicios dispuestos por nuestros clientes. La sujeción a impuestos, la tasa impositiva correspondiente y el tipo de tasa aplicable varían enormemente de una localidad a otra.

Para las transacciones que involucran a suministradores de vuelos ubicados dentro de ciertas jurisdicciones, el cargo a su Instrumento de pago de impuestos y tarifas incluye un pago de impuestos que Itinerary debe recaudar y remitir a la jurisdicción por el impuesto adeudado sobre los montos que Itinerary retiene como compensación por su facilitación servicios.

En relación con los Servicios Complementarios, el cálculo de los impuestos y tasas aplicables se establecerá en nuestros términos y condiciones o los de nuestro Socio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Consulte nuestra   Política de privacidad para obtener más información.

5. Pago - Tarjeta de crédito –– Edad - Fraude

Para reservas de vuelos prepagas a través de Itinerary como su facilitador, nos autoriza a recopilar y procesar (incluida la recopilación y el procesamiento a través de un tercero) su información requerida por los proveedores de servicios de procesamiento o la institución financiera que emite su Instrumento de pago, como un crédito o tarjeta de débito para verificar su identidad. La información personal recopilada sobre usted y que puede compartirse con dichos terceros (incluso para manejar su transacción y / o mantener su cuenta) se establece en nuestra Política de privacidad .

Para completar el pago de dichas reservas de Vuelo prepagadas, autoriza a Smart Itinerary, S.L. a cobrar o debitar su Instrumento de pago por el precio total (a veces sin ninguna opción de reembolso según las condiciones de reserva del Vuelo, consulte a continuación) al realizar la reserva y confirmación de la reserva. Si el Instrumento de pago no se puede cargar en la fecha de pago por cualquier motivo, la reserva se cancelará a menos que pueda asegurarse de que el pago con tarjeta se pueda autorizar a tiempo. Compruebe minuciosamente los detalles de la reserva para saber si se aplica alguna de esas condiciones antes de realizar su reserva. Itinerary tramitará los reembolsos, en los casos en que proceda, en un plazo de tiempo razonable. También autoriza la acreditación a su Instrumento de pago en caso de cancelaciones, reembolsos o ajustes a través del servicio que facilita el procesamiento de las transacciones de pago. Para proteger y cifrar los datos de su Instrumento de Pago mientras está en tránsito con nosotros, utilizamos la tecnología «Secure Socket Layer (SSL)» en todos nuestros servicios. Es posible que su banco aplique cargos adicionales por esta transacción, sobre los cuales Itinerary no tiene control alguno.

Ciertas compañías de Instrumentos de Pago cobran un cargo por el proceso «transacciones extranjeras» a sus bancos. Si realiza transacciones de tarjetas y el destinatario utiliza un banco ubicado en un país diferente que no sea el del banco emisor de la tarjeta, una evaluación internacional de servicio, tarifa de transacción transfronteriza o cuota similares se podrían cargar al banco. Su banco emisor podría, o no, pasar este coste al cliente, el usuario de la tarjeta. Por favor, póngase en contacto con su banco emisor para más detalles, ya que está fuera del control de Itinerary.

En el caso de que se hubiera cometido un fraude con su Instrumento de Pago o esta hubiera sido utilizada por terceros sin su permiso, deberá comunicarse inmediatamente con su banco o con el emisor de su Instrumento de Pago en cuanto tenga constancia de dicho uso no autorizado. Si sospecha que se ha realizado una reserva fraudulenta o no autorizada a través de Itinerary, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo del Servicio de atención al cliente.

Para realizar una reserva debe ser mayor de 18 años (o la edad adulta en su país o territorio) y tener plena capacidad legal para realizar la transacción (o bien contar con el permiso del tutor legal). Usted declara que la tarjeta de crédito o débito que usa es de su propiedad o que tiene autorización para efectuar la reserva con esta tarjeta y que dispone de fondos suficientes para cubrir el gasto de la transacción. Usted asume la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas con su nombre o su cuenta.

Usted garantiza que todos los datos que suministre al hacer la reserva serán correctos. Itinerary se reserva el derecho de no aceptar algunos Instrumentos de Pago. Itinerary puede añadir o eliminar otros métodos de pago según considere. Para mayor comodidad, ahora Itinerary ofrece la posibilidad de guardar los detalles de su Instrumento de Pago. Para más detalles, puedes consultar la Política de Privacidad.

Hemos implementado estrictos mecanismos para detectar y prevenir el fraude. En algunos casos, es posible que solicitemos información o verificaciones adicionales para validar y confirmar la reserva, como se explica con más detalle en el Sitio. Las reservas no se confirman hasta que haya recibido un correo electrónico de confirmación y es posible que un vuelo se haya reservado por completo durante la verificación de fraude, en cuyo caso la reserva ya no estará disponible. Itinerary no asume responsabilidad alguna por esta situación. La información adicional suministrada se tratará según las normas estrictas de protección de la privacidad, con cifrando de datos para su transmisión y agentes especializados para la verificación. Si opta por no presentar información adicional o si no estamos satisfechos con la información recibida, la reserva no se efectuará y quedará totalmente cancelada, y se reembolsarán los importes que se hubieran pagado (incluido el cargo de verificación, si corresponde).

Información sobre Pagos Fallidos

Los pagos en la web pueden fallar por varios motivos. En tales casos, se debe hacer una nueva reserva. Si tienes preguntas, por favor contacta con Atención al Cliente.

Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva si no se recibe el pago completo de manera oportuna.

6. Condiciones de reserva - Cancelaciones, No-Shows, Reembolsos - Políticas de vuelo específicas - Necesidades especiales - Servicios o productos adicionales de Itinerary

Al realizar una reserva de vuelo en nuestro sitio, usted acepta y acepta las condiciones de reserva de vuelo relevantes, incluidas las políticas de reembolso, cancelación y no presentación aplicable a esa reserva, y los términos y condiciones adicionales del vuelo que puedan aplicarse a los sectores de su vuelo. Los términos y condiciones de transporte para un vuelo se pueden obtener de la aerolínea. La política general de cancelación y no presentación de cada vuelo está disponible en el sitio web de la aerolínea y está disponible en el sitio en las páginas de información del vuelo o en "Condiciones de reserva", "Políticas de cancelación" o similares, y en el correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que se le puede cobrar por su cancelación de acuerdo con las políticas de cancelación y no presentación del vuelo. Le recomendamos que lea atentamente la política de cancelación, reembolso y no presentación injustificada del Vuelo antes de realizar su reserva. Si no realiza el check-in para su vuelo o no viaja en un vuelo para el que recibió una tarjeta de embarque, los sectores restantes del vuelo pueden cancelarse y es posible que no tenga derecho a un reembolso, según los términos y condiciones del vuelo aplicable. Independientemente de la política de cancelación del vuelo, las Empresas Itinerary se reservan el derecho de cobrar una tarifa de cancelación y esto se indicará en el sitio. Por favor, revise cuidadosamente los detalles del vuelo antes de hacer su reserva.

Si desea revisar, modificar o cancelar su reserva, consulte su correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones que contiene, use nuestra herramienta de autoservicio o comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente. Puede haber un cargo o tarifa adicional por cambiar su reserva y esto sería adicional a cualquier cargo de la aerolínea para cambiar su reserva.

Muchas aerolíneas tienen políticas específicas sobre niños, acompañando a los viajeros y / o viajando con mascotas. Como se indicó anteriormente, se recomienda encarecidamente consultar con el Servicio al Cliente, la propia aerolínea o verificar las políticas de Vuelo.

Necesidades especiales: Si tiene necesidades especiales, como requerir una silla de ruedas, debe comunicarse con el Servicio al Cliente o la aerolínea y verificar que se puedan satisfacer las necesidades especiales. Las necesidades especiales son responsabilidad de la aerolínea y no de Itinerary. Ten en cuenta que todas las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad y no pueden ser garantizadas por Itinerary. Dependiendo de la política del vuelo aplicable, su reserva será reembolsada, cancelada o modificada si no se pueden satisfacer las necesidades especiales. Si, por el contrario, se pueden satisfacer, le será confirmado cuando llegue al Alojamiento.

Unas palabras sobre las tarifas con aerolíneas múltiples

Podemos ofrecer tarifas que son una combinación de sectores de vuelo de ida y esto podría involucrar a diferentes aerolíneas. Si reserva un Viaje Combinado que incluye un Vuelo de este tipo, cada sector de Vuelo estará sujeto a sus propios términos y condiciones. Los cambios en un vuelo no se aplicarán automáticamente a los otros sectores de vuelo y deberán cambiarse individualmente. Esto puede dar lugar a tasas y cargos separados para cada cambio de sector.

estas reservas.

Información sobre Promociones y Tarjetas Regalo

Itinerary puede ofrecer tarifas promocionales, vales, descuentos y ofertas especiales ("Promociones") y Tarjetas de regalo de vez en cuando. Las Promociones no se pueden combinar entre si ni con Tarjetas Regalo. Las Promociones y las Tarjetas Regalo están sujetas a reglas y condiciones especiales.

Condiciones de uso

La simple y mera utilización de la Página otorga la condición de usuario de la Página, bien sea persona física o jurídica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página.

Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por ITINERARY puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.

A través de la Página, ITINERARY facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos Contenidos publicados por medio de Internet por ITINERARY o por terceros autorizados.

El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la Página y los Contenidos de conformidad con la legislación vigente, el Aviso Legal, y cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este aviso legal o en cualquier otro lugar dentro de los Contenidos que conforman la Página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por ITINERARY, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario no podrá:

– Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de ITINERARY, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.

– Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás datos identificativos de la reserva de derechos de ITINERARY o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.

Propiedad intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de ITINERARY o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos.

De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual de ITINERARY, o de terceros en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de ITINERARY o de terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de ITINERARY o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Disponibilidad de la Página

ITINERARY no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Página, a sus Contenidos, ni que estos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, ITINERARY no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

ITINERARY excluye, con las excepciones contempladas en la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o calidad del funcionamiento de la Página y de los Contenidos, al no cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Página y a los Contenidos.

La función de los Hiperenlaces que aparecen en esta Web es exclusivamente la de informar al usuario acerca de la existencia de otras Web que contienen información sobre la materia. Dichos Hiperenlaces no constituyen sugerencia ni recomendación alguna.

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El acceso a la Página no implica la obligación por parte de ITINERARY de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, ITINERARY no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio de la Página, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario o de terceros (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Calidad de la Página

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página, ITINERARY realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos.

La información contenida en las páginas que componen este Portal sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrecen ni tienen carácter de compromiso vinculante o contractual.

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Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de ITINERARY al Usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

Disponibilidad de los Contenidos

La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. ITINERARY, no obstante, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, ITINERARY advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.

Protección de Datos

De acuerdo con lo establecido por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento: SMART ITINERARY SL, (en adelante SMART ITINERARY), con dirección en CALLE SAMARIA 14, BJ, IZ - 28009 MADRID (MADRID) y correo electrónico [email protected]

1.Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados serán únicamente los detallados en el formulario de contacto, así como aquellos que usted mismo nos facilite en el apartado “Presupuesto” así como los que usted mismo nos facilite a la hora de realizar una reserva. SMART ITINERARY podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:

• Gestionar su navegación a través del Sitio Web.
• Gestionar el servicio de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en el Sitio Web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener.
• Tratar tus datos con fines comerciales, siempre que haya consentido el pertinente tratamiento de datos personales. Para darnos consentimiento para enviarle información sobre nuestros servicios, tendrá que marcar la casilla “Sí, deseo recibir información comercial”. De lo contrario, no podremos utilizar sus datos personales con este fin.
• Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualesquiera relaciones que SMART ITINERARY mantenga con usted.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su petición a través del formulario de contacto, así como también la imposibilidad de realizar una reserva. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies.

2.Legitimación del tratamiento de sus datos de carácter personal

La legitimación se basa en el consentimiento que usted nos otorga al clicar el botón “ACEPTO LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS”.

3.Destinatarios de cesiones

No cederemos sus datos a terceros.

4.Derechos

Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.
-Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
-Derecho a solicitar su rectificación o supresión (derecho al olvido).
-Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.

-Derecho a la portabilidad de los datos.

-Derecho a la retirada de consentimiento.

Para ejercer sus derechos no tiene más que realizar una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI. SMART ITINERARY dispone de formularios adecuados al respecto. No tiene más que solicitarlos o bien presentar su propio escrito en [email protected]

5.Medidas de seguridad

SMART ITINERARY tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.

Política de Protección de Datos Web con creación de Usuario

De acuerdo con lo establecido por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento SMART ITINERARY SL, en adelante LA ENTIDAD, SMART ITINERARY SL con dirección en CALLE SAMARIA 14, BJ, IZ - 28009 MADRID (MADRID) y correo electrónico [email protected]

1.Finalidad del tratamiento

LA ENTIDAD podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:

• Gestionar su navegación a través del Sitio Web.
• Gestionar el servicio de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en el Sitio Web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener.
• Tratar tus datos con fines comerciales, siempre que haya consentido el pertinente tratamiento de datos personales. Para darnos consentimiento para enviarle información sobre nuestros servicios, tendrá que marcar la casilla “Sí, deseo recibir información comercial”. De lo contrario, no podremos utilizar sus datos personales con este fin.
• Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualesquiera relaciones que LA ENTIDAD mantenga con usted.
• Gestionar su registro de usuario e identificarle como “usuario registrado” de forma que pueda navegar por la web con su usuario registrado.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma. El usuario (usted) por la presente garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma, a los Responsables del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

2.Legitimación del tratamiento de sus datos de carácter personal

 La legitimación se basa en el consentimiento que usted nos otorga al clicar el botón “ACEPTO LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS”.

3.Destinatarios de cesiones

No cederemos sus datos a terceros.

4.Derechos

Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.

– Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

– Derecho a solicitar su rectificación o supresión (derecho al olvido).

– Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.

– Derecho a la portabilidad de los datos.

– Derecho a retirar su consentimiento.

Para el ejercicio de sus derechos, puede cambiar sus preferencias y datos personales en su perfil de usuario, o bien realizar una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI. SMART ITINERARY SL dispone de formularios adecuados al respecto. No tiene más que solicitarlos o bien presentar su propio escrito en CALLE SAMARIA 14, BJ, IZ - 28009 MADRID (MADRID) o por correo electrónico [email protected]

5.Medidas de seguridad

SMART ITINERARY SL tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.

Jurisdicción

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Madrid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Legislación aplicable

El Aviso Legal se rige por la ley española.

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